Condiciones de Uso de Chekea

Introducción

Las presentes Condiciones regulan:

• el uso de esta Aplicación, y
• cualquier otro Contrato o relación jurídica conexos celebrados con el Titular

de forma jurídicamente vinculante. Las palabras en mayúsculas se definen en la sección correspondiente específica del presente documento.

Los Usuarios deben leer atentamente el presente documento.

Aunque la relación contractual relativa a estos Productos en su totalidad se establece únicamente entre el Titular y los Usuarios, los Usuarios reconocen y aceptan que, cuando esta Aplicación se les haya facilitado a través de la Apple App Store, Apple podrá exigir el cumplimiento de las presentes Condiciones como tercero beneficiario.

Información sobre esta Aplicación

Chekea es una aplicación móvil gratuita de administración de finanzas personales que permite a los Usuarios registrar y organizar sus ingresos, gastos y transacciones en múltiples monedas, así como visualizar información y estadísticas generadas a partir de dichos datos. De forma opcional y previo consentimiento explícito del Usuario, la Aplicación puede conectarse mediante interfaces de programación (API) con entidades bancarias aliadas únicamente para leer movimientos bancarios (acceso de solo lectura), sin ejecutar operaciones ni movilizar fondos. La Aplicación también ofrece un espacio (marketplace) en el que se muestran y refieren productos financieros de terceros, tales como seguros, servicios de asistencia o emergencias médicas y, en fases posteriores, créditos ofrecidos por aliados. El Titular actúa exclusivamente como intermediario o referente respecto de dichos productos: la relación contractual del producto se establece siempre entre el Usuario y el tercero proveedor. La Aplicación se ofrece actualmente de forma gratuita. No obstante, el Titular se reserva el derecho de modificar en el futuro su modelo de negocio e introducir funciones, planes o servicios de pago, informando previamente a los Usuarios conforme a las presentes Condiciones.

Lo que el Usuario debería saber de un vistazo

• La utilización de esta Aplicación y del Servicio está restringida en función de la edad: para acceder a esta Aplicación y a sus Servicios y utilizarlos es preciso ser mayor de edad según la ley aplicable.
• Por favor ten en cuenta que algunas disposiciones de las presentes Condiciones solo son aplicables a determinadas categorías de Usuarios. En particular, ciertas disposiciones solo serán de aplicación a los Consumidores o a aquellos Usuarios que no entren en la categoría de Consumidores. Tales limitaciones se mencionan siempre de forma expresa en cada una de las cláusulas a las que se refieren. En ausencia de una mención de este tipo, las cláusulas serán aplicables a todos los Usuarios.

Condiciones de uso

Salvo que se establezca lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplicarán de forma general al uso de esta Aplicación.

En situaciones concretas pueden aplicarse condiciones de uso o de acceso individuales o adicionales y en tales supuestos se indicarán de forma adicional en el presente documento.

Al utilizar esta Aplicación, los Usuarios confirman que cumplen los siguientes requisitos:

• No existen restricciones referidas a los Usuarios en el sentido de que estos sean Consumidores o Usuarios Profesionales;
• Los Usuarios deberán ser mayores de edad con arreglo a la ley aplicable;
• Los Usuarios no deberán estar situados en un país que esté sometido a un embargo decretado por el gobierno de los EE. UU. o que haya sido calificado por el gobierno de los EE. UU. como un país «que apoya el terrorismo»;
• Los Usuarios no deberán estar incluidos en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas elaborada por el gobierno de EE. UU.

Condiciones para el registro de cuentas

El registro de cuentas de Usuario en esta Aplicación está sometido a las condiciones establecidas a continuación. Al registrarse, los Usuarios consienten en cumplir tales condiciones.

• No se permiten las cuentas registradas por bots o por cualquier otro método automatizado.
• Salvo que se especifique lo contrario, cada Usuario deberá registrar solo una cuenta.
• Salvo que se autorice de forma expresa, las cuentas de Usuario no podrán compartirse con otras personas.

Contenido en esta Aplicación

Salvo que se especifique lo contrario o se pueda reconocer de forma clara, todos los contenidos disponibles en esta Aplicación son propiedad del Titular o son proporcionados por este o sus licenciantes.

El Titular se compromete a actuar con la máxima diligencia para velar por que los contenidos proporcionados en esta Aplicación no infrinjan ninguna disposición legal ni vulneren los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre será posible conseguir dicho objetivo. En tales supuestos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de que dispongan los Usuarios para hacer cumplir sus derechos, se ruega a los Usuarios que comuniquen las quejas en este sentido utilizando los datos de contacto facilitados en el presente documento.

Derechos relativos a los contenidos en esta Aplicación

El Titular se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de dichos contenidos.

Por consiguiente, los Usuarios no podrán utilizar esos contenidos de formas que no sean necesarias o estén implícitas en el uso adecuado del Servicio.

En particular, pero sin limitaciones, los Usuarios no podrán copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos más adelante), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros o crear obras derivadas de los contenidos disponibles en esta Aplicación, ni permitir a ningún tercero hacerlo a través del Usuario o de su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.

En los casos en que se establezca de forma expresa en esta Aplicación, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir cualquier contenido disponible a través de esta Aplicación únicamente para su uso personal y no comercial y siempre y cuando se efectúen correctamente los reconocimientos de derechos de autor y todos los demás reconocimientos solicitados por el Titular.

Las limitaciones o excepciones de los derechos de autor establecidas por ley no se verán afectadas.

Retirada de contenidos de partes de esta Aplicación que estén disponibles a través de App Store

Si el contenido denunciado se considera censurable, será retirado dentro de un plazo de 24 horas y se prohibirá al Usuario que proporcionó dicho contenido utilizar el Servicio.

Acceso a recursos externos

A través de esta Aplicación los Usuarios podrán acceder a recursos externos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene ningún control sobre dichos recursos y que, por tanto, no es responsable de sus contenidos y disponibilidad.

Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, se derivan de los términos y condiciones de dichos terceros o, a falta de estos, de las leyes aplicables.

En particular, en esta Aplicación los Usuarios podrán ver anuncios proporcionados por terceros. El Titular no controla ni modera los anuncios que se muestran a través de esta Aplicación. Si los Usuarios clican sobre cualquiera de esos anuncios, estarán interactuando con el tercero responsable de dicho anuncio.

El Titular no será responsable de ninguna cuestión derivada de dicha interacción con terceros, incluyendo cualquier hecho que resulte de visitar páginas web de terceros o del uso de contenidos de terceros.

Usos aceptables

Esta Aplicación y el Servicio solo podrán utilizarse dentro del ámbito para el cual se proporcionan, con arreglo a las presentes Condiciones y a la legislación aplicable.

Los Usuarios serán los únicos responsables de asegurarse de que su utilización de esta Aplicación y/o del Servicio no infringe ninguna ley o reglamento ni vulnera derechos de terceros.

Por consiguiente, el Titular se reserva el derecho a adoptar las medidas oportunas para proteger sus intereses legítimos, incluyendo denegar a los Usuarios el acceso a esta Aplicación o al Servicio, resolver contratos, denunciar conductas inadecuadas llevadas a cabo a través de esta Aplicación o del Servicio a las autoridades competentes —tales como las autoridades judiciales o administrativas— siempre que se sospeche que los Usuarios están infringiendo cualquier ley o reglamento, vulnerando derechos de terceros y/o las presentes Condiciones, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, mediante la realización de cualquiera de las siguientes actividades:

Restricciones relativas a la conducta

• Fingir cumplir cualquier posible condición o requisito para acceder a esta Aplicación y/o utilizar los Servicios, como por ejemplo el hecho de ser mayor de edad con arreglo a la ley o entrar en la categoría de Consumidor;
• Ocultar su identidad y robar la identidad de cualquier otra persona o fingir ser o representar a un tercero, sin la autorización de dicho tercero;
• Manipular identificadores para disimular u ocultar de cualquier otro modo el origen de sus mensajes o del contenido publicado;
• Difamar, insultar, acosar, realizar conductas amenazantes, amenazar o vulnerar los derechos de otros de cualquier otra manera;
• Fomentar actividades que puedan poner en peligro la vida del Usuario o la de cualquier otro Usuario o provocar daños corporales. Esto incluye, con carácter enunciativo y no limitativo, las amenazas de suicidio o la instigación al suicidio, los daños corporales intencionados, el uso de drogas ilegales o el consumo excesivo de alcohol. En ningún caso se permitirá a ningún Usuario publicar ningún contenido que fomente y/o aliente y/o muestre ningún comportamiento autodestructivo o violento en esta Aplicación;
• Investigar, analizar o realizar pruebas de vulnerabilidad de esta Aplicación, incluidos los Servicios o cualquier red conectada a la página web, ni burlar las medidas de seguridad o de autenticación de esta Aplicación, incluidos los servicios o cualquier red conectada a esta Aplicación;
• Instalar, insertar, cargar o incorporar de cualquier otro modo software malicioso en esta Aplicación o a través de esta;
• Utilizar esta Aplicación o la infraestructura técnica de una forma abusiva, excesiva o que de cualquier otro modo resulte inapropiada (por ejemplo, para enviar spam);
• Intentar perturbar o alterar la infraestructura técnica de una forma que perjudique a esta Aplicación o al Servicio o bien les imponga una carga desproporcionada;
• Ofrecer Productos a través de esta Aplicación que no se puedan vender legalmente o que en la actualidad no se encuentren disponibles para su venta (p. ej. si no hay existencias);
• Manipular el precio de los Productos ofrecidos o no entregar los Productos vendidos.

Scraping

• Adoptar cualquier procedimiento automatizado para extraer, recolectar o raspar información, datos y/o contenidos de esta Aplicación y todas las propiedades digitales relacionadas con estos, salvo que el Titular lo haya autorizado expresamente.

Restricciones de contenido

• Difundir o publicar contenidos que sean ilegales, obscenos, ilegítimos, calumniosos o inapropiados;
• Publicar contenidos que fomenten, ya sea directa o indirectamente, el odio, el racismo, la discriminación, la pornografía o la violencia;
• Difundir o publicar contenidos falsos o que puedan generar una alarma injustificada;
• Utilizar esta Aplicación para publicar, difundir o facilitar de cualquier otro modo contenidos protegidos por las leyes de propiedad intelectual, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, las leyes sobre patentes, marcas registradas o derechos de autor, de forma ilícita y sin el consentimiento del legítimo titular de los derechos;
• Utilizar esta Aplicación para publicar, difundir o facilitar de cualquier otro modo contenidos que vulneren los derechos de un tercero, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, secretos de Estado, militares, comerciales o profesionales y datos personales;
• Publicar contenidos o llevar a cabo cualquier actividad que perturbe, interrumpa, perjudique o atente de cualquier otro modo contra la integridad de esta Aplicación o bien la experiencia o los dispositivos de otro Usuario. Dichas actividades incluirán: el envío de spam, la distribución de anuncios no autorizados, el phishing, la comisión de fraudes contra terceros, la distribución de software malicioso o virus, etc.;
• Publicar o difundir de cualquier otro modo contenidos falsos, inexactos, engañosos, difamatorios o calumniosos relativos a cualquiera de los Productos ofrecidos a través de esta Aplicación.

Restricciones de uso comercial

• Registrar o utilizar esta Aplicación para promocionar, vender o publicitar de cualquier manera productos o servicios de todo tipo;
• Indicar o tratar de insinuar de cualquier manera que un Usuario mantiene una relación privilegiada con esta Aplicación o que esta Aplicación recomienda al Usuario, a los productos o servicios del Usuario o a productos o servicios de terceros para cualquier fin.

Prohibición del abuso y la explotación sexual infantil

Está totalmente prohibido crear, subir o distribuir contenido que facilite la explotación o el abuso de menores de edad. Estas actividades incluyen cualquier material de abuso sexual infantil, entre otros.

Condiciones de uso de la API

Los Usuarios podrán acceder a sus datos relativos a esta Aplicación a través de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API). Cualquier uso de la API, incluido el uso de la API mediante un producto/servicio de terceros que acceda a esta Aplicación se regirá por las presentes Condiciones y, además, por las siguientes condiciones específicas:

• El Usuario entiende y acuerda expresamente que el Titular no tendrá ninguna responsabilidad y no será considerado responsable de cualesquiera daños y perjuicios o pérdidas derivados de la utilización de la API por parte del Usuario o de su uso de cualesquiera productos/servicios de terceros que accedan a datos a través de la API.

Términos y condiciones de venta

Productos pagados

Algunos de los Productos proporcionados en esta Aplicación, como parte del Servicio, se facilitan a cambio de una contraprestación.

Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen más adelante y en las secciones específicas de esta Aplicación.

Descripción del producto

Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se detallan en las secciones correspondientes de esta Aplicación y podrán sufrir cambios sin preaviso.

Aunque los Productos en esta Aplicación se presentan con la máxima fidelidad posible desde un punto de vista técnico, la representación en esta Aplicación a través de cualquier medio (incluyendo, según corresponda, materiales gráficos, imágenes, colores o sonidos) únicamente pretende servir como referencia y no implica ninguna garantía de las características del Producto adquirido.

Las características del Producto escogido se describirán durante el proceso de compra.

Proceso de compra

Todos los pasos dados desde la elección de un Producto hasta el envío del pedido forman parte del proceso de compra.

El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

• Los Usuarios deben escoger el Producto que quieren y comprobar su selección de compra.
• Después de haber revisado la información mostrada en la selección de compra, los Usuarios podrán realizar el pedido enviándolo.

Envío del pedido

Cuando los Usuarios realizan un pedido, son de aplicación las siguientes cláusulas:

• La realización de un pedido determina la celebración del contrato y, por tanto, obliga al Usuario a abonar el precio, los impuestos y todas las posibles comisiones y gastos adicionales, según lo indicado en la página de pedido.
• En caso de que el Producto adquirido exija una acción por parte del Usuario, como aportar información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, la realización del pedido obligará al Usuario a cooperar en este sentido.
• Una vez que se haya realizado el pedido, los Usuarios recibirán un comprobante confirmando la recepción del pedido.

Todas las notificaciones relativas al proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal fin.

Precios

Se informará a los Usuarios, durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, de todas las comisiones, tarifas y costes (incluidos, en su caso, los costes de envío) que deban abonarse.

Los precios en esta Aplicación se muestran ya sea incluyendo o excluyendo todas las comisiones, tarifas y costes aplicables, dependiendo de la sección que esté consultando el Usuario.

Ofertas y descuentos

Los Vendedores podrán ofrecer descuentos o realizar ofertas especiales por la compra de Productos. Todas estas ofertas o descuentos estarán sujetas en todo caso a los criterios de admisión y a los términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de esta Aplicación. Las ofertas y descuentos siempre se conceden a la entera discreción del Vendedor. Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crearán ninguna acción o derecho que los Usuarios puedan ejercitar en el futuro. Dependiendo de cada caso, los descuentos o las ofertas únicamente serán válidos durante un tiempo limitado o mientras duren las existencias.

Métodos de pago

Se facilitará la información relativa a los métodos de pago aceptados durante el proceso de compra.

Algunos métodos de pago solo estarán disponibles sujetos a condiciones o comisiones adicionales. En esos casos, la información relativa a estos podrá encontrarse en la sección específica de esta Aplicación.

Todos los pagos se tramitan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por consiguiente, esta Aplicación no recoge ninguna información de pago —como datos de tarjetas de crédito— sino que únicamente recibe una notificación una vez que se ha completado satisfactoriamente el pago. Los Usuarios pueden leer la política de privacidad de esta Aplicación para obtener más información sobre el tratamiento de datos y los derechos de los Usuarios sobre sus datos.

Si falla el pago a través de los métodos disponibles o bien es denegado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no tendrá ninguna obligación de ejecutar el pedido de compra. Si un pago falla o es denegado, el Titular se reserva el derecho a reclamar al Usuario todos los gastos o daños y perjuicios relacionados con este.

Reserva de dominio sobre el Producto

Hasta que el Titular haya recibido el pago íntegro del precio de compra, el Usuario no adquirirá la propiedad de los Productos objeto del pedido.

Retención de los derechos de uso

Los Usuarios no adquirirán ningún derecho a utilizar el Producto adquirido hasta que el Titular haya recibido íntegramente el precio de compra.

Entrega de contenidos digitales

Salvo que se establezca lo contrario, los contenidos digitales comprados en esta Aplicación se entregarán mediante descarga en el dispositivo o dispositivos elegidos por el Usuario.

Los Usuarios reconocen y aceptan que para poder descargar y/o utilizar el Producto, el dispositivo o dispositivos en que se pretende hacerlo y sus softwares respectivos (incluidos los sistemas operativos) deberán ser legales, de uso habitual, estar actualizados y ser compatibles con los estándares de mercado vigentes.

Los Usuarios reconocen y aceptan que la capacidad para descargar el Producto adquirido se puede ver limitada en el tiempo y el espacio.

Prestación de los servicios

El servicio contratado se prestará o se facilitará en el plazo especificado en esta Aplicación o según lo comunicado antes del envío del pedido.

Los Usuarios reconocen y aceptan que, para acceder al Servicio, deberán emplear dispositivos y/o softwares legales, de uso habitual y actualizados (incluidos los sistemas operativos) que sean compatibles con los estándares de mercado vigentes.

Los Usuarios reconocen y aceptan que la capacidad para utilizar los Servicios puede verse limitada en el tiempo y el espacio.

Proporcionar datos personales

Para acceder a algunos de los Productos proporcionados a través de esta Aplicación como parte del Servicio o recibirlos, se podrá exigir a los Usuarios que proporcionen sus datos personales según se indica en esta Aplicación. Si el Usuario retira el consentimiento para el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación del Servicio, el Titular se reserva el derecho a resolver el contrato con el Usuario.

Cláusulas adicionales de Chekea

1. Descargo de responsabilidad sobre información financiera y ausencia de asesoría

Chekea no es un asesor financiero, una entidad bancaria, una casa de bolsa ni una entidad regulada para prestar servicios de asesoría en inversiones, crédito o finanzas personales. Toda la información, cálculos, categorizaciones, reportes, alertas y demás contenidos generados por la Aplicación tienen carácter exclusivamente informativo y referencial, y no constituyen recomendación, oferta, asesoría financiera, contable, tributaria ni legal de ningún tipo. El Usuario reconoce que cualquier decisión financiera que adopte con base en la información proporcionada por la Aplicación es tomada bajo su propio criterio y riesgo, y que el Titular no garantiza resultados, rentabilidad, ahorro ni la exactitud absoluta de los datos mostrados. Se recomienda al Usuario contrastar la información relevante con sus propios registros bancarios oficiales y, de ser necesario, consultar a un profesional debidamente habilitado antes de tomar decisiones financieras significativas.

2. Marketplace de productos financieros de terceros

La Aplicación pone a disposición de los Usuarios un espacio (en adelante, el «Marketplace») en el que se exhiben y refieren productos y servicios ofrecidos por terceros aliados, incluyendo, entre otros, seguros, servicios de asistencia o cobertura de emergencias médicas y, en fases posteriores, productos de crédito. El Titular actúa exclusivamente como intermediario tecnológico o referente de dichos productos, facilitando el contacto entre el Usuario y el tercero proveedor, sin participar como parte del contrato final. En consecuencia: (i) el contrato, la prestación del servicio, las condiciones, tarifas, cobertura, aprobación, desembolso y cualquier obligación derivada del producto contratado se establecen única y directamente entre el Usuario y el tercero proveedor; (ii) el Titular no es una compañía aseguradora, una entidad prestamista, un banco ni una institución financiera regulada, y no asume responsabilidad alguna por el otorgamiento, denegación, cumplimiento, calidad o resultado de los productos ofrecidos por los terceros; (iii) cualquier reclamo relacionado con dichos productos deberá dirigirse directamente al tercero proveedor conforme a sus propios términos y condiciones; y (iv) la inclusión de un producto o aliado en el Marketplace no implica garantía, respaldo ni recomendación por parte del Titular sobre su idoneidad para el Usuario.

3. Conexión con entidades bancarias y alcance de solo lectura

La Aplicación puede ofrecer al Usuario la posibilidad de vincular sus cuentas en entidades bancarias aliadas mediante interfaces de programación de aplicaciones (API), con el único propósito de leer y mostrar al Usuario sus propios movimientos y transacciones bancarias. Esta conexión: (i) requiere el consentimiento previo, expreso e informado del Usuario, quien podrá revocarlo en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación; (ii) se realiza en modalidad exclusiva de solo lectura («read-only»), por lo que el Titular no ejecuta órdenes, transferencias, pagos ni ningún otro movimiento o disposición de fondos en nombre del Usuario; (iii) depende de la disponibilidad, estabilidad y exactitud de los sistemas de la entidad bancaria aliada, por lo que el Titular no garantiza la actualización en tiempo real ni la exactitud absoluta de los datos importados, ni responde por interrupciones, errores o indisponibilidad de dichos servicios externos; y (iv) se limita a los datos estrictamente necesarios para la funcionalidad de la Aplicación, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

4. Uso de inteligencia artificial

La Aplicación utiliza herramientas de inteligencia artificial para procesar, categorizar y analizar la información financiera proporcionada por el Usuario, así como para generar observaciones, alertas o recomendaciones automatizadas («insights»). El Usuario reconoce y acepta que: (i) los resultados generados por estas herramientas se basan en modelos automatizados que pueden contener errores, imprecisiones, categorizaciones incorrectas u omisiones; (ii) dichos resultados no constituyen asesoría financiera, contable ni de ningún otro tipo, ni sustituyen el criterio propio del Usuario o la opinión de un profesional calificado; (iii) el Titular no garantiza que los insights o categorizaciones generados sean exactos, completos o adecuados para las circunstancias particulares del Usuario; y (iv) el Usuario es responsable de verificar la información relevante antes de actuar con base en ella. El Titular podrá mejorar, modificar o discontinuar estas funcionalidades en cualquier momento.

5. Uso de datos anonimizados y agregados

El Titular podrá generar, a partir de la información proporcionada por los Usuarios, datos agregados y/o anonimizados que, por su naturaleza, no permitan identificar directa ni indirectamente a una persona determinada. Dichos datos podrán ser utilizados por el Titular con fines estadísticos, analíticos, de mejora del Servicio, y comerciales, incluyendo su eventual puesta a disposición de terceros aliados o clientes institucionales (uso B2B), sin que ello implique la divulgación de información personal identificable de ningún Usuario. El tratamiento de datos personales previo a su anonimización o agregación se regirá en todo momento por lo establecido en la Política de Privacidad de la Aplicación.

6. Modificaciones de las presentes Condiciones

El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones, incluyendo para reflejar cambios en el Servicio, en el modelo de negocio, en la normativa aplicable o en las mejores prácticas del sector. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios a través de la Aplicación, del correo electrónico registrado o de un aviso destacado, con una antelación razonable a su entrada en vigor, salvo que un cambio deba aplicarse de forma inmediata por razones legales o de seguridad. El uso continuado de la Aplicación con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Aplicación y podrá solicitar la eliminación de su cuenta conforme a lo previsto en estas Condiciones.

Responsabilidad y exención de responsabilidad

Salvo que se establezca o acuerde con los Usuarios lo contrario de forma expresa, se excluye, limita y/o reduce la responsabilidad del Titular por los daños y perjuicios relativos a la ejecución del Contrato hasta el máximo permitido por la ley aplicable.

Disposiciones comunes

No renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho o el hecho de no invocar una disposición en virtud de las presentes Condiciones no constituirán una renuncia a dicho derecho o dicha disposición. No se considerará que ninguna renuncia constituya a su vez una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.

Interrupción del servicio

Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho a interrumpir el Servicio para labores de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualesquiera otros cambios, informando adecuadamente a los Usuarios.

Dentro de los límites de la ley, el Titular también podrá decidir suspender o dejar de prestar por completo el Servicio. Si el servicio deja de prestarse, el Titular cooperará con los Usuarios para permitirles retirar datos personales o información y respetará los derechos de los Usuarios relativos al uso continuado/la continuación en el uso del producto y/o la compensación, según establezca la ley aplicable.

Asimismo, el Servicio podrá no estar disponible debido a motivos fuera del control razonable del Titular, como la «fuerza mayor» (p. ej. averías en las infraestructuras o apagones, etc.).

Reventa del Servicio

Los Usuarios no reproducirán, duplicarán, copiarán, venderán, revenderán o explotarán ninguna parte de esta Aplicación y de su Servicio sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular, concedida ya sea directamente o a través de un programa de reventa legítimo.

Política de privacidad

Para obtener más información sobre la utilización de sus datos personales, los Usuarios podrán referirse a la política de privacidad de esta Aplicación.

Derechos de propiedad intelectual

Sin perjuicio de cualesquiera disposiciones más específicas de las presentes Condiciones, los derechos de propiedad intelectual, tales como los derechos de autor, derechos derivados de marcas registradas, derechos de patentes y derechos de diseños relativos a esta Aplicación son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.

Todas las marcas registradas —sean denominativas o gráficas— y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, signos denominativos, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con esta Aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.

Cesión del contrato

El Titular se reserva el derecho a transferir, ceder, disponer mediante novación o subcontratar cualquiera de los derechos o las obligaciones establecidos con arreglo a las presentes Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.

Las disposiciones relativas a los cambios de las presentes Condiciones se aplicarán mutatis mutandis.

Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones en modo alguno, salvo con el permiso por escrito del Titular.

Contacto

Todas las comunicaciones relativas a la utilización de esta Aplicación deberán remitirse utilizando los datos de contacto señalados en el presente documento.

Posibilidad de separar una disposición

En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada o se convirtiera en inválida o inejecutable con arreglo a la ley aplicable, la invalidez o inejecutabilidad de dicha disposición no afectarán a la validez de las disposiciones restantes, que continuarán gozando de plena vigencia y efectividad.

Ley aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes del lugar en el que tenga su sede el Titular, según lo declarado en la sección correspondiente del presente documento, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.

Fuero jurisdiccional

La competencia exclusiva para resolver cualquier controversia resultante de las presentes Condiciones o relacionada con estas corresponde a los tribunales del lugar en el que se encuentre el domicilio social del Titular, como se indica en la sección correspondiente del presente documento.

Resolución de conflictos

Resolución amistosa de conflictos

Los Usuarios podrán plantear cualquier conflicto al Titular, que tratará de resolverlo de forma amistosa.

Aunque el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales no se verá afectado en ningún momento, en caso de producirse una controversia relativa a la utilización de esta Aplicación o del Servicio, se ruega a los Usuarios que contacten con el Titular mediante los datos de contacto indicados en el presente documento.

El Usuario podrá formular su queja incluyendo una breve descripción y, si es relevante, los datos del pedido, la compra o la cuenta a los que se refiere, enviándolos a la dirección de correo electrónico del Titular especificada en el presente documento.

El Titular tramitará la queja sin demoras indebidas y en el plazo de 2 días desde su recepción.

Accesibilidad

El Titular se compromete a lograr que el contenido sea accesible a los Usuarios con discapacidades. Si los Usuarios tienen una discapacidad y no pueden acceder a una parte de esta Aplicación debido a su discapacidad, deberían notificarlo incluyendo una descripción detallada del problema que hayan experimentado. Si el problema es fácilmente identificable y solucionable usando las herramientas y técnicas estándar en el sector de las tecnologías de la información, el Titular se compromete a abordarlo sin demora.

Definiciones y referencias legales

Esta Aplicación (o esta Aplicación)

La propiedad que permite la prestación del Servicio.

Contrato

Cualquier relación jurídica o contractualmente vinculante establecida entre el Titular y el Usuario, regulada por las presentes Condiciones.

Usuario profesional

Cualquier Usuario que no entre en la categoría de Consumidor.

Titular (o Nosotros)

Designa a la persona física o jurídica que proporciona esta Aplicación y/o el Servicio a los Usuarios.

Producto

Un bien o un servicio disponibles a través de esta Aplicación, como por ejemplo bienes tangibles, archivos digitales, software, servicios de reservas, etc., y cualquier otro tipo de productos definidos de forma separada en el presente documento, como los Productos Digitales.

Servicio

El servicio prestado por esta Aplicación según lo descrito en las presentes Condiciones y en esta Aplicación.

Condiciones

Todas las disposiciones aplicables a la utilización de esta Aplicación y/o del Servicio según lo descrito en el presente documento, incluyendo todos los demás documentos o acuerdos conexos y en sus versiones actualizadas vigentes en cada momento.

Usuario (o Usted)

Designa a cualquier persona física o jurídica que utilice esta Aplicación.

Consumidor

Un Consumidor es cualquier Usuario que tenga tal consideración con arreglo a la ley aplicable.

¿Cómo podemos ayudarte?

Tus datos

• Pedirnos conocer y acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Pedirnos que corrijamos información que tenemos sobre ti.
• Ejercitar tu derecho al olvido (borrar la información que tenemos sobre ti).
• Pedirnos portar tus datos a otro servicio.

En caso de problemas

Aunque intentamos crear una experiencia de usuario positiva, entendemos que en ocasiones pueden surgir problemas entre nosotros y nuestros usuarios. Si es así, por favor no dudes en contactar con nosotros.

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